員工培訓是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng)，其目標是使員工不斷的更新知識，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現。

課程分類(lèi)折疊

員工培訓按內容來(lái)劃分，可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。

1、員工技能培訓:是企業(yè)針對崗位的需求，對員工進(jìn)行的崗位能力培訓。

2、員工素質(zhì)培訓:是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個(gè)人工作態(tài)度、工作習慣等的素質(zhì)培訓。

講授法

屬于傳統的培訓方式，優(yōu)點(diǎn)是運用起來(lái)方便，便于培訓者控制整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。

視聽(tīng)技術(shù)法

通過(guò)現代視聽(tīng)技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機等工具)，對員工進(jìn)行培訓。優(yōu)點(diǎn)是運用視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的感知方式，直觀(guān)鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購買(mǎi)的成本高，內容易過(guò)時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內容，也可用于概念性知識的培訓。

討論法

按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì )兩種方式。研討會(huì )多以專(zhuān)題演講為主，中途或會(huì )后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學(xué)員分析、解決問(wèn)題的能力與人際交往的能力，但運用時(shí)對培訓教師的要求較高。

案例研討法

通過(guò)向培訓對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學(xué)員分析解決問(wèn)題的能力，另外，培訓研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類(lèi)的培訓，且效果更佳。

優(yōu)點(diǎn):a.可以幫助學(xué)員學(xué)習分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的技巧;b.能夠幫助學(xué)員確認和了解不同解決問(wèn)題的可行方法。

局限性:a.需要較長(cháng)的時(shí)間; b.可能同時(shí)激勵與激怒不同的人;c.與問(wèn)題相關(guān)的資料有時(shí)可能不甚明了，影響分析的結果。

角色扮演法

授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓教師在學(xué)員表演后作適當的點(diǎn)評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強、費用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓練。

優(yōu)點(diǎn):a.能激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情;b.可增加學(xué)習的多樣性和趣味性;c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見(jiàn);d.能夠提供在他人立場(chǎng)上設身處地思考問(wèn)題的機會(huì ); e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。

局限性:a.觀(guān)眾的數量不宜太多; b.演出效果可能受限于學(xué)員過(guò)度羞怯或過(guò)深的自我意識。 培訓時(shí)應注意的問(wèn)題:a.要準備好場(chǎng)地與設施，使演出學(xué)員與觀(guān)眾之間保持一段距離; b.演出前要明確議題所遭遇的情況;c.謹慎挑選演出學(xué)員與角色分配;d.鼓勵學(xué)員以輕松的心情演出; e.可由不同組的學(xué)員重復演出相同的情況;f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出，以了解不同文化的影響。

自學(xué)法

這一方式較適合于一般理念性知識的學(xué)習，由于成人學(xué)習具有偏重經(jīng)驗與理解的特性，讓具有一定學(xué)習能力與自覺(jué)的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟又實(shí)用的方法，但此方法也存在監督性差的缺陷。

互動(dòng)小組法

也稱(chēng)敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實(shí)踐訓練與溝通訓練。讓學(xué)員在培訓活動(dòng)中的親身體驗來(lái)提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴(lài)于培訓教師的水平。

網(wǎng)絡(luò )培訓法

是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò )信息培訓方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習的新趨勢，節省學(xué)員集中培訓的時(shí)間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀(guān)念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學(xué)習。因此，特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。

個(gè)別指導法

師徒傳承也叫"師傅帶徒弟"、"學(xué)徒工制"、"個(gè)別指導法"，是由一個(gè)在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工，來(lái)支持一位較資淺者進(jìn)行個(gè)人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問(wèn)以及支持者。身為教練，會(huì )幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問(wèn)，會(huì )提供支持并幫助他們建立自信;身為支持者，會(huì )以保護者的身份積極介入各項事務(wù)，讓資淺者得到更重要的任務(wù)，或運用權力讓他們升遷、加薪。

優(yōu)點(diǎn):a.在師傅指導下開(kāi)始工作，可以避免盲目摸索; b.有利于盡快融入團隊; c.可以消除剛剛進(jìn)入工作的緊張感;d.有利于傳統的優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞; e.可以從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。

場(chǎng)景還原法

場(chǎng)景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個(gè)途徑從項目、任務(wù)、客戶(hù)、同事等多個(gè)維度來(lái)了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個(gè)途徑就是"活動(dòng)流"。

領(lǐng)度系統可以讓員工根據工作需要去進(jìn)入相應的活動(dòng)流中，如項目活動(dòng)流、任務(wù)活動(dòng)流、客戶(hù)活動(dòng)流、個(gè)人活動(dòng)流等等。如果想了解項目，通過(guò)進(jìn)入項目活動(dòng)流可以了解項目的目標，資源，執行過(guò)程，文檔等所有信息。如果是接手一個(gè)項目中未完成的任務(wù)，可以將任務(wù)重新分配給新的同事，這個(gè)新同事會(huì )馬上了解到任務(wù)執行的前期記錄，因為任務(wù)活動(dòng)流中記錄了執行過(guò)程中的所有問(wèn)題，解決方法，以及客戶(hù)的反饋等等，像放電影似的展現在眼前。如果一個(gè)新領(lǐng)導想了解部門(mén)員工的話(huà)，可以具有權限進(jìn)入每個(gè)員工的個(gè)人空間去了解他們的工作、興趣、愛(ài)好、工作真實(shí)進(jìn)度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務(wù)、文檔等。

這樣領(lǐng)導就能快速融入團隊，快速開(kāi)展自己的工作。